O/A Técnico/a de Comércio é o/a profissional qualificado/a para planear, organizar e efetuar a venda de produtos e/ou serviços através dos canais físicos e digitais, garantindo a satisfação dos clientes e de acordo com as normas de segurança e saúde no trabalho.
O que vais aprender:
Ao longo da formação vais adquirir competências para:
- Atender e aconselhar o cliente nos diferentes canais;
- Efetuar a venda através dos diferentes canais;
- Colaborar na gestão de encomendas de produtos e serviços;
- Colaborar na gestão e organização dos stocks dos produtos comercializados;
- Organizar e executar os procedimentos administrativos e financeiros relativos ao processo de venda;
- Colaborar na gestão dos pontos de venda de forma integrada;
- Gerir e monitorizar a satisfação dos clientes;
- Colaborar na implementação de estratégias de fidelização de clientes;
- Colaborar na gestão do serviço pós-venda.
Formação global
- Componente de Formação Sociocultural
- Português
- Língua Estrangeira
- Tecnologias da Informação e Comunicação
- Área de Integração
- Educação Física
Componente de Formação Científica
- Matemática
- Física e Química
CERTIFICAÇÃO:
- Diploma de Qualificação Profissional de nível 4 do QNQ;
- Equivalência ao 12.º ano;
- Possibilidade de acesso ao Ensino Superior.
Podes candidatar-te ao Ensino Superior de várias formas:
- Regime geral: realização dos exames nacionais exigidos pelo curso;
- Concurso especial (vias profissionalizantes): realização de provas organizadas pela instituição ou por uma rede de instituições;
- CTeSP: Curso Técnico Superior Profissional, nível 5 do QNQ.
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